FAQ
Réponses rapides sur OneLence
Des réponses courtes et honnêtes aux questions les plus fréquentes des équipes qui gèrent des programmes créateurs.
Que fait exactement OneLence ?
OneLence relie le marketing de créateurs à ce que les utilisateurs font ensuite. Il aide les équipes à comprendre quels créateurs apportent une vraie valeur dans le temps, afin que les décisions de réinvestissement et de croissance reposent sur le comportement réel, et non sur des métriques de surface.
OneLence est‑il un outil d’analyse comme GA ou Mixpanel ?
Non. OneLence ne cherche pas à remplacer les outils d’analyse. Il se concentre sur la transformation des données comportementales en décisions claires, en particulier autour de la performance des créateurs et du réinvestissement.
Ai‑je besoin de ressources d’ingénierie pour commencer ?
Non. L’installation est légère et conçue pour fonctionner sans forte implication technique. La plupart des équipes peuvent démarrer rapidement avec un minimum d’effort.
Pour qui OneLence est‑il le plus adapté ?
OneLence est conçu pour les entreprises (par exemple les équipes DTC et SaaS) qui expérimentent déjà avec les créateurs et cherchent à comprendre ce qui fonctionne réellement.
Combien de temps faut‑il pour que les insights deviennent utiles ?
Vous verrez des signaux de base rapidement, mais les insights deviennent plus fiables à mesure que les données s’accumulent. OneLence est conçu pour soutenir des décisions continues, pas seulement des analyses ponctuelles.
Parcourir par thème
Bases du produit
Ce qu’est OneLence (et ce qu’il n’est pas), expliqué simplement.
Suivi et données
Comment fonctionne le suivi et ce qui peut être mesuré.
Insights et décisions
Quels résultats vous obtenez et comment les équipes les utilisent.
Cas d’usage et adéquation
Pour qui c’est conçu, pour qui ça ne l’est pas, et les configurations courantes.
Installation et démarrage
À quelle vitesse vous pouvez commencer et ce qui est nécessaire.
Tarifs et plans
Essai, différences entre les plans et évolutions possibles.
OneFlow et écosystème
Comment OneLence fonctionne avec OneFlow (optionnel).
Confidentialité et sécurité
Propriété des données, RGPD et stockage.
Bien démarrer
Les premières étapes recommandées.
Thème FAQ
Bases du produit
Ce qu’est OneLence (et ce qu’il n’est pas), expliqué simplement.
Qu’est‑ce que OneLence, en termes simples ?
OneLence est une couche de décision qui montre quels créateurs et quels canaux apportent des utilisateurs réellement précieux, en se basant sur ce que ces utilisateurs font dans le temps.
En quoi OneLence est‑il différent de Google Analytics ou Mixpanel ?
Les outils d’analyse montrent ce qui s’est passé. OneLence se concentre sur ce que cela signifie pour votre prochaine décision, notamment lorsqu’il s’agit de comparer des créateurs et des sources de croissance.
En quoi OneLence est‑il différent des outils d’affiliation ou de suivi des créateurs ?
Les outils traditionnels se concentrent sur les clics, conversions ou commissions. OneLence va plus loin en analysant le comportement des utilisateurs après ces actions afin d’évaluer la valeur à long terme.
OneLence est‑il uniquement destiné au marketing de créateurs ?
Le marketing de créateurs est le point de départ, mais le même cadre de valeur peut aussi être appliqué à d’autres sources de trafic.
Quel problème OneLence cherche‑t‑il à résoudre ?
Il comble l’écart entre l’attribution et la prise de décision, en aidant les équipes à passer de métriques de surface à des décisions de réinvestissement plus sûres.
Thème FAQ
Suivi et données
Comment fonctionne le suivi et ce qui peut être mesuré.
Comment OneLence suit‑il le comportement des utilisateurs ?
OneLence utilise un SDK léger pour relier les sources de trafic aux actions des utilisateurs, permettant d’attribuer le comportement aux créateurs ou canaux.
Dois‑je installer un SDK ?
Oui, un SDK léger est nécessaire. Il est conçu pour être simple à intégrer et fonctionne sur différents sites et produits.
Quels types d’événements OneLence peut‑il suivre ?
OneLence peut suivre des événements comme les achats, inscriptions, étapes d’activation, signaux de rétention et tout comportement personnalisé pertinent pour votre activité.
Puis‑je suivre d’autres sources de trafic que les créateurs, comme Google Ads ou le SEO ?
Oui. Les plans avancés permettent de suivre les publicités payantes, le SEO, le social et le trafic organique avec le même cadre de valeur.
OneLence remplace‑t‑il mon outil d’analyse existant ?
Non. OneLence complète les outils d’analyse en se concentrant sur les décisions plutôt que sur les métriques brutes ou les tableaux de bord.
OneLence utilise‑t‑il des cookies ?
OneLence utilise des mécanismes de suivi standards et respectueux de la vie privée. Le comportement exact dépend de votre configuration et des exigences de conformité.
Thème FAQ
Insights et décisions
Quels résultats vous obtenez et comment les équipes les utilisent.
Quels types d’insights OneLence fournit‑il ?
OneLence propose une vue d’ensemble du comportement utilisateur, des conversions, des comparaisons, des signaux de qualité et des synthèses pour aider à décider quels créateurs ou canaux développer, mettre en pause ou arrêter.
Comment OneLence compare‑t‑il les créateurs ?
Les créateurs sont comparés selon le comportement réel des utilisateurs, pas seulement le trafic ou les conversions.
Qu’est‑ce qu’un score de qualité créateur ?
C’est un signal normalisé qui reflète la valeur à long terme des utilisateurs amenés par un créateur, plutôt que leur simple volume.
Comment OneLence définit‑il la « valeur » ?
La valeur dépend de votre cas d’usage : pour le DTC, c’est le chiffre d’affaires et les achats répétés ; pour le SaaS, l’activation produit et la rétention.
Combien de temps faut‑il pour que les insights deviennent fiables ?
Les premiers signaux (comme les conversions) apparaissent vite, mais les tendances deviennent plus fiables au fil du temps et avec davantage d’utilisateurs.
Quelles décisions les équipes peuvent‑elles prendre avec OneLence ?
Les équipes utilisent OneLence pour décider où réinvestir, où mettre en pause et où arrêter, avec plus de confiance et moins d’incertitude.
Thème FAQ
Cas d’usage et adéquation
Pour qui c’est conçu, pour qui ça ne l’est pas, et les configurations courantes.
OneLence est‑il mieux adapté au DTC ou au SaaS ?
OneLence convient aux deux. Les équipes DTC se concentrent sur le chiffre d’affaires et les achats répétés, tandis que les équipes SaaS visent l’activation, la rétention et l’usage produit.
Faut‑il déjà travailler avec des créateurs ?
Oui. OneLence est le plus utile lorsque vous avez déjà du trafic issu de créateurs à évaluer.
OneLence est‑il utile si je débute dans le marketing de créateurs ?
Oui, et sa valeur augmente à mesure que vous collectez des données réelles de comportement. Il est idéal pour les équipes prêtes à apprendre et à ajuster.
Pour quelle taille d’équipe OneLence est‑il conçu ?
OneLence est pensé pour les petites et moyennes équipes qui veulent de la clarté sans bâtir un système analytique complexe en interne.
Pour qui OneLence n’est‑il pas adapté ?
Les équipes cherchant des résultats instantanés, un ROI garanti (cela peut être obtenu via OneFlow), ou un simple reporting haut de funnel n’en tireront pas le meilleur parti.
Les agences ou consultants peuvent‑ils utiliser OneLence ?
Oui, surtout en travaillant avec des marques, mais OneLence est principalement conçu pour la prise de décision en interne.
Thème FAQ
Installation et démarrage
À quelle vitesse vous pouvez commencer et ce qui est nécessaire.
Combien de temps faut‑il pour installer OneLence ?
La plupart des équipes terminent l’installation en quelques minutes.
Ai‑je besoin du support technique ?
Non.
Puis‑je commencer le suivi immédiatement après l’installation ?
Oui. Dès que le SDK est actif, les données commencent à remonter.
Que se passe‑t‑il pendant l’essai gratuit ?
Vous aurez accès à toutes les fonctionnalités incluses dans le plan d’essai et pourrez évaluer les insights sur vos propres données.
Vais‑je voir des résultats pendant l’essai ?
Vous verrez des premiers signaux, mais l’objectif de l’essai est d’évaluer la clarté et l’adéquation, pas l’optimisation immédiate.
Thème FAQ
Tarifs et plans
Essai, différences entre les plans et évolutions possibles.
Y a‑t‑il un essai gratuit ?
Oui. OneLence propose un essai gratuit de 14 jours.
Faut‑il une carte bancaire pour démarrer l’essai ?
Oui. Une carte bancaire est requise pour démarrer l’essai, et le paiement est traité en toute sécurité via Stripe.
Que se passe‑t‑il à la fin de l’essai ?
Vous choisissez un plan pour continuer ou arrêtez d’utiliser le produit. Rien ne se renouvelle automatiquement sans votre accord.
Quelles sont les différences entre les plans ?
Les plans supérieurs offrent un suivi avancé, une couverture multi‑canaux et des insights plus poussés.
Pourquoi les plans supérieurs incluent‑ils plus de capacités de suivi ?
Parce qu’un suivi plus large permet d’apprendre plus et de comparer plus précisément créateurs et canaux.
Puis‑je changer de plan plus tard ?
Oui. Les plans sont flexibles et peuvent être adaptés à vos besoins.
Thème FAQ
OneFlow et écosystème
Comment OneLence fonctionne avec OneFlow (optionnel).
Qu’est‑ce que OneFlow ?
OneFlow est une couche d’exécution optionnelle qui aide à structurer et piloter des campagnes créateurs avec conversions garanties.
Ai‑je besoin de OneFlow pour utiliser OneLence ?
Non. OneLence fonctionne de façon autonome comme couche de décision.
Quand utiliser OneFlow avec OneLence ?
Quand vous souhaitez transformer les insights en expérimentations structurées ou en campagnes à grande échelle.
Puis‑je utiliser OneLence seul ?
Oui. De nombreuses équipes utilisent OneLence sans OneFlow.
Thème FAQ
Confidentialité et sécurité
Propriété des données, RGPD et stockage.
À qui appartiennent les données suivies par OneLence ?
À vous. OneLence ne revendique aucune propriété sur vos données.
Mes données sont‑elles partagées avec des tiers ?
Non. Vos données ne sont ni vendues ni partagées avec des tiers.
OneLence est‑il conforme au RGPD ?
Oui. OneLence est conçu dans une logique de conformité RGPD.
Où mes données sont‑elles stockées ?
Les données sont stockées de façon sécurisée et conforme à la réglementation applicable.
Puis‑je supprimer mes données à tout moment ?
Oui. Vous gardez le contrôle total sur vos données.
Thème FAQ
Bien démarrer
Les premières étapes recommandées.
Comment bien démarrer ?
Lancez un essai gratuit et suivez les étapes d’onboarding dans le produit.
Quel support est disponible pendant l’essai ?
Vous aurez accès à l’assistance pour l’installation et toutes vos questions.
Puis‑je contacter quelqu’un si j’ai des questions ?
Oui. Vous pouvez joindre l’équipe pour toute clarification ou conseil par email.
Quelle est la meilleure première étape pour voir la valeur de OneLence ?
Connectez d’abord votre trafic créateur, puis analysez les premiers comportements avant de prendre une décision de réinvestissement.
Prochaine étape
Vous explorez encore ?
Démarrez un essai gratuit pour explorer les insights créateurs, ou consultez les tarifs pour voir quel plan correspond à votre configuration.