来源角色

营销渠道不该只是简单相加,而应该 放大彼此的影响。

你已经在多个渠道投入资源。但每个渠道最擅长的作用,是否真正发挥出来?OneLence 跟踪不同营销来源在客户旅程中的表现,帮助你理解它们各自的作用,并发现让渠道相互增强的机会。

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First observed

Where the journey begins

Google was the first eligible source seen in these converting journeys.

83%124 / 149 journeys

新视角

如果你的指标正在推动 错误的决定?

一个渠道可能很擅长促成购买,却并不是最初带来客户的渠道。另一个渠道可能早早激发兴趣,最后却消失在末次点击报告里。

一次旅程,两种视角。

联盟伙伴获得了全部转化功劳。

报告只显示最后一个来源,客户此前经历的关键触点仍然不可见。

示例客户旅程

两份报告都可能是准确的。但只依据其中一份报告制定策略,仍可能做出错误决定。

四种角色

同一个业务。
不同的作用。

OneLence 帮助你跳出简单的渠道排行榜。与其只看哪个来源拿到了转化,不如了解每个来源在客户旅程中发挥了什么作用。

一次客户旅程不同的来源推动着它向前发展
发现 · 引流者

让第一次接触更有价值。

引流者帮助人们发现品牌并开启旅程。它的价值往往早在最终购买之前就已经出现。

OneLence 分析真实的客户旅程,了解一个来源何时引发兴趣、辅助决策、促成转化或唤回客户。它会把观察到的表现与来源背景结合起来,并在信息可用时,对照 你原本希望它承担的作用。

来源优势

不要要求每个渠道都去赢 同一场比赛。

如果付费社交最擅长让客户发现品牌,为什么只用最终购买点击来评价它?如果另一个来源更擅长让客户回访并完成转化,为什么又要求它像品牌认知广告一样运作?

探索不同的策略

Meta
当前探索的角色引流者创造最初的相遇

如果让客户发现品牌才是它的优势?

即使其他来源获得了最终的转化功劳,渠道也可能会创造有价值的初次接触。

值得验证我们是否只用末次点击来评价它带来的品牌发现?

齐心协力

OneLence 帮助你看清不同来源真正发挥的作用,并提出能够形成 更强策略的问题。

机会不一定意味着减少某个渠道的投入。它也可能意味着换一种用法、更公平地衡量贡献,并让整个营销组合更好地协同。

01 · 来源匹配度

这个来源最适合承担什么作用?

查看它出现在旅程的哪个阶段,以及它如何帮助客户继续向前。

02 · 角色一致性

我们是否要求它承担了错误的作用?

把观察到的实际角色,与你原本希望它承担的作用放在一起比较。

03 · 下一步行动

接下来我们应该测试什么?

利用这些理解,探索一个目标更明确的营销行动。

共同增长

发现每个营销来源 最擅长的作用。

让每个来源承担有意义的作用,让整个营销组合协同得更强。

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